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新江ノ島水族館オンラインショップ 開設半年で見えてきたニーズとは

お土産袋と同じデザインがこだわりの梱包用の箱と公式キャラクターの「あわたん」

お土産袋と同じデザインがこだわりの梱包用の箱と公式キャラクターの「あわたん」

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新江ノ島水族館(藤沢市片瀬海岸2、TEL 0466-29-9960)がオンラインショップを開設して6カ月がたった。

オンライン限定でこだわった梱包用の箱を手にするオンラインショップ担当者の岩崎さん

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 同施設オンラインショップ担当者の岩崎誠さんによると、オンラインショップを開設したきっかけは、コロナ禍で来館が難しいお客さまにも、土産品だけでも届けたいとの思いから、以前からあったオンラインショップ構想を急ピッチで進め、プロジェクト発足からわずか2カ月でECサイトを開設したという。

 岩崎さんは「開設当初はお客さまになかなか認知してもらうことができず苦戦したが、実店舗とは違ったニーズがあることが徐々に分かり、売れ筋商品なども分かってきた。新しいカテゴリーのお客さまへの発信が、今後のキーになる」と話す。

 同サイトでは、人気のコラボ商品をはじめ、オンライン限定商品を販売する。岩崎さんは実店舗とオンラインショップで人気商品が異なることに驚いたという。中でも湘南ならではのフード商品「しらす丼せんべい」はおいしさからリピーターが多く、定期的に10箱単位で購入する人もいるという。雑貨ではオンライン限定商品の「えのすい×コウペンちゃんと一緒 イベントコラボグッズ」や、「えのすい」で展示している「フウセンウオ」をデザインしたぬいぐるみマグネットが人気という。

 同サイトでは現在、4月1日にデビューした、えのすい公式キャラクターのあわの妖精「あわたん」グッズも販売しており、柔らかく丸い形がかわいいマスコットや、いろいろなえのすいの生き物と遊ぶ「あわたん」をデザインしたキーホルダーなどをラインアップする。

 梱包用のえのすいオリジナル段ボールは、同施設の土産ショップで使われる手提げ袋のデザインを採用した。岩崎さんは「手元に届いた時、来館のワクワク感をぜひ家でも感じてほしいと思い、このデザインにした」と話す。「これからもオンラインショップを通じていろいろなえのすいグッズを発信していき、『えのすい』に来られる時も、来られない時も、皆さんに楽しんでもらいたい」とも。

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